Remboursement des maillots (droit de rétractation)

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, vous devez informer le vendeur de votre décision de rétractation par e-mail à l’adresse suivante :
info@maillotdecan.com

Vous devrez ensuite retourner le ou les maillots concernés dans un délai de 14 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire de notre part.

 

Conditions de remboursement

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, les maillots retournés doivent remplir les conditions suivantes :

• Être en parfait état

• Ne pas avoir été portés, lavés ou endommagés

• Être retournés dans leur emballage d’origine (étiquettes, sachets, etc.)

• Être accompagnés de la preuve d’achat (facture ou e-mail de confirmation de commande)

Tout produit retourné ne respectant pas ces conditions pourra être refusé ou faire l’objet d’un remboursement partiel.

 

Délai de remboursement

Après réception et vérification du ou des maillots retournés, le vendeur procédera au remboursement du montant de la commande, frais de livraison initiaux inclus (hors frais de retour), dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du colis retourné.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire avec le client.

 

Exceptions

Le droit de rétractation et le remboursement ne s’appliquent pas dans les cas suivants :

• Maillots personnalisés (nom, numéro, flocage spécifique, etc.)

• Produits ayant été visiblement portés, lavés, détériorés ou présentant des traces d’utilisation

• Produits retournés incomplets ou sans leur emballage d’origine

 

Contact

Pour toute question relative à la politique de remboursement et de retours, le client peut contacter le vendeur à l’adresse suivante :
info@maillotdecan.com